Gobernabilidad
1. TRANSPARENCIA DE LA GESTIÓN E INFORMACIÓN DE LA EPS
Indicador 1: Índice de cumplimiento del manual de rendición de cuentas y desempeño EPS
Indice de Cumplimiento del Manual de Rendición de Cuentas y Desempeño (MRCD). Ver Detalles 
Indicador 2: Información actualizada y publicada - designación de Directorio, Gerente General y hojas de vida
Junta General de Accionistas. Descarga
Hoja de Vida Gerente General. Descarga
Designación del Directorio. Descarga
Acta de Designacion de Miembro del Directorio. Descarga
Acta de Designacion del Gerente General. Descarga
Resolucion de Designación de Gerente General. Ver Detalles
Ficha de Inscripcion Registral Designacion del Gerente General. Descarga
Ficha de Incripcion Registral del Directorio. Descarga
Resolucion de ingreso al RAT de EMAPACOPSA. Descarga
Reglamento de Conformación y Organización del Directorio. Descarga
Indicador 3: Información actualizada y publicada - estatuto y contrato de explotación de servicios
Contrato de Explotación de Servicios. Descarga
Estatuto Social de la EPS. Descarga
Convenio de Transferencia de recursos públicos entre el MVCS, MPCP y EMAPACOP S.A. Descarga
Indicador 4: Información actualizada y publicada referida a la organización y funciones, el personal y las remuneraciones
Manual de Organización y Funciones 2015 (MOF). Descargar
Reglamento de Organización y Funciones 2018 (ROF). Descargar
Reglamento de Organización y Funciones 2015 (ROF). Descargar
Cuadro de Asignación de Personal (CAP). Descargar
Texto Unico de Procedimientos Administrativos (TUPA). Descargar
Cuadro de Remuneraciones por Categorias. Descargar
Cuadro de Remuneraciones al 31 de Diciembre 2014. Descargar
Cuadro de Remuneraciones Vigente. Descargar
Código de Buen Gobierno Corporativo de la EPS EMAPACOP S.A. Descargar
Código de Etica de la EPS EMAPACOP S.A. Descargar
Informe de Cumplimiento del Código de Buen Gobierno Corporativo de la EPS EMAPACOP S.A. Descargar
Manual de Rendición de Cuentas y Desempeño EMPACOP S.ADescargar
Presupuesto Analítico de Personal 2017Descargar
Reglamento Interno de Trabajo 2015Descargar
Reglamento Interno de Trabajo 2019Descargar
Código de Ética de la EPS EMAPACOPSADescargar
Informe Anual 2018- Código del Buen Gobierno Corporativo de la EPS EMAPACOP S.ADescargar
Organigrama de la EPS EMAPACOP S.A - 2020Descargar
Reglamneto de Organizacion y Funciones de la EPS EMAPACOP S.A - 2020Descargar
Manual de Organizacion y Funciones de la EPS EMAPACOP S.A - 2020Descargar
Cuadro de Asignacion de Personal CAP - 2020Descargar
Presupuesto Analito Personal PAP - 2020Descargar
Clasificador de Cargos - 2020Descargar
Indicador 5: Información actualizada y publicada referida al planeamiento y gestión institucional
Plan Maestro Optimizado. Descargar
Estructura Organica 2018. Descargar
Evaluacion I Semestre 2015 del Plan de Fortalecimiento de Capacidades.Descargar
Plan Operativo Anual 2014. Descargar
Plan Operativo Anual 2015. Descargar
Plan Operativo Anual 2016. Descargar
Plan Operativo Anual 2017. Descargar
Plan Operativo Anual 2018. Descargar
Plan Operativo Anual 2019. Descargar
Plan Operativo Anual Modificado 2018. Descargar
Estudio Tarifario de la EPS 2012 - SUNASS. Descargar
Estudio Tarifario de la EPS 2019-2023 - SUNASS. Descargar
Informe Final Cumplimiento de Metas 3 Año Regulatorio. Descargar
Memoria Institucional 2013. Descargar
Memoria Institucional 2014. Descargar
Memoria Institucional 2015. Descargar
Memoria Institucional 2016. Descargar
Memoria Institucional 2018. Descargar
Plan Estratégico Institucional 2017 - 2021. Descargar
Plan de Comunicaciones y Relaciones Públicas - 2017. Descargar
Informe Anual de Resultados de Gestión. Descargar
Plan Operativo Institucional Modificado 2019. Descargar
Evaluación del Plan Operativo Institucional I Trimestre 2019. Descargar
Evaluación del Plan Operativo Institucional II Trimestre 2019. Descargar
Evaluación del Plan Operativo Institucional III Trimestre 2019. Descargar
Cronograma de Reuniones Ordinarias de la Comisión de Dirección Transitoria - año 2020. Descargar
Rendicion de Cuenta de Titulares Periodo 2016. Descargar
Rendicion de Cuenta de Titulares Periodo 2017. Descargar
Rendicion de Cuenta de Titulares Periodo 2018. Descargar
Rendicion de Cuenta de Titulares Periodo 2019. Descargar
Presupuesto Institucional Anual 2014. Descargar
Anulaciones y Habilitaciones PIA 2014. Descargar
Presupuesto Institucional Modificado 2014. Descargar
Evaluacion Presupuestal Anual 2014. Descargar
Ejecucion Presupuestal Anual 2014. Descargar
Presupuesto Institucional Anual 2015. Descargar
Presupuesto Institucional Modificado 2015. Descargar
Ejecucion Presupuestal I Trimestre 2015. Descargar
Ejecucion Presupuestal I Trimestre 2015. Descargar
Ejecucion Presupuestal II Trimestre 2015. Descargar
Ejecucion Presupuestal III Trimestre 2015. Descargar
Nivel de Ejecución Presupuestal del Fortalecimiento de Capacidades. Descargar
Presupuesto Institucional Apertura 2016. Descargar
Evaluación Presupuesto Institucional Al I Semestre 2016. Descargar
Presupuesto Institucional Modificado 2016. Descargar
Ejecucion Presupuestal I Trimestre 2016. Descargar
Ejecucion Presupuestal II Trimestre 2016. Descargar
Ejecucion Presupuestal III Trimestre 2016. Descargar
Ejecucion Presupuestal IV Trimestre 2016. Descargar
Ejecucion Presupuestal Cierre de Año 2016. Descargar
Formatos Estados Presupuestarios Cierre de Año 2016. Descargar
Presupuesto Institucional Apertura 2017. Descargar
Ejecucion Presupuestal I Trimestre 2017. Descargar
Ejecucion Presupuestal II Trimestre 2017. Descargar
Ejecucion Presupuestal III Trimestre 2017. Descargar
Estados Presupuestarios I Trimestre 2017. Descargar
Estados Presupuestarios II Trimestre 2017. Descargar
Estados Presupuestarios III Trimestre 2017. Descargar
Presupuesto Institucional de Apertura 2018. Descargar
Presupuesto Institucional de Apertura 2019. Descargar
Presupuesto Institucional de Apertura 2020. Descargar
Ejecución Presupuestal I Trimestre 2019. Descargar
Ejecución Presupuestal II Trimestre 2019. Descargar
Ejecución Presupuestal III Trimestre 2019. Descargar
Estados Presupuestal I Trimestre 2019. Descargar
Estados Presupuestal II Trimestre 2019. Descargar
Estados Presupuestal III Trimestre 2019. Descargar
Evaluación Presupuestal al I Semestre 2019. Descargar
Evaluación Presupuestal al II Semestre 2018. Descargar
Evaluación Presupuestal al II Semestre 2019 del Año Fiscal 2019. Descargar
Ejecucion Presupuestal Definitiva al Cierre del Año Fiscal 2019. Descargar
Estados Presupuestarios al Cierre 2019. Descargar
Ejecucion Presupuestaria I Trimestre 2020. Descargar
Ejecucion Presupuestaria II Trimestre 2020. Descargar
Ejecucion Presupuestaria III Trimestre 2020. Descargar
Ejecucion Presupuestaria IV Trimestre 2020. Descargar
Presupuestaria Institucional Apertura Periodo 2021. Descargar
Indicador 7: Información actualizada y publicada sobre adquisiciones y contrataciones
Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
Evaluacion Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
I Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
II Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
III Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
IV Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
V Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones 2014. Descargar
Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones 2015. Descargar
Modificatoria del Plan Anual de Contrataciones 2015. Descargar
EJECUCION DEL PLAN ANUAL DE CONTRATACIONES 2015. Descargar
RENDICIÓN DE CUENTA DE DESEMPEÑO 2014. Descargar
RENDICIÓN DE CUENTA DE DESEMPEÑO 2015. Descargar
Indicadores de Rendicion de Cuenta I Trimestre 2016. Descargar
SUPERVISIÓN DE METAS DE GESTIÓN 2014. Descargar
Plan Anual de Contrataciones 2016. Descargar
I Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2016. Descargar
II Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2016. Descargar
III Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2016. Descargar
IV Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2016. Descargar
Informe de Evaluacion del PAC 2016 al 30 de Junio 2016. Descargar
Plan Anual de Contrataciones 2017. Descargar
I Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2017. Descargar
II Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2017. Descargar
III Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2017. Descargar
IV Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2017. Descargar
V Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2017. Descargar
Plan Anual de Contrataciones 2018. Descargar
I Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2018. Descargar
III Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2018. Descargar
IV Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 2018. Descargar
Rendición de cuentas y desempeño del II Trimestre 2019. Descargar
Rendición de Cuentas Titulares 2019. Descargar
Indicador 8: Información actualizada y publicada sobre servicios y tarifas
Reglamento del Servicio de Saneamiento. Descargar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2013. Descargar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2015. Descargar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2016. Descargar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2017. Descargar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2019. Descargar
Tarifas de Servicios Colaterales 2013. Descargar
Tarifas de Servicios Colaterales 2015. Descargar
Tarifas de Servicios Colaterales 2017. Descargar
Tarifas de Servicios Colaterales 2019. Descargar
Estudio Tarifario. Descargar
Indicador 9: Información Adcicional
Responsables ante la SUNASS 2016. Descargar
Convenio de Administracion, Operacion y Mantenimiento Temporal de los Componentes Operativos del Sector 11. Descargar
Informe Tecnico Monitoreo de la Calidad del Efluente de la PTAR Laguna de Oxidacion. Descargar
Gastos de Combustible Enero a Diciembre 2015. Descargar
Gastos de Publicidad Enero a Diciembre 2015. Descargar
Gastos de Telefonia Enero a Diciembre 2015. Descargar
2. GOBERNABILIDAD: ATENCIÓN AL CLIENTE
Tiempo Promedio de Atención de Reclamos comerciales 2015. Descargar
Tiempo Promedio de Atención de Solicitudes de Servicios Operativos 2015. Descargar
Relacion de Solicitudes de Servicios Operativos 2015. Descargar
Densidad de Reclamos por 1000 conexiones 2015. Descargar
Nivel General de Satisfacción del Cliente 2014. Descargar
Nivel General de Satisfacción del Cliente 2015. Descargar
Nivel General de Satisfacción del Cliente 2019. Descarga
3.GOBERNABILIDAD: GESTIÓN SOCIAL E INSTITUCIONAL
Capacidad de Análisis y Atención de Solicitudes de Servicios Operativos
Expediente Tecnico "Programa Educacion Sanitaria de la EPS EMAPACOPSA. Descargar
Plan de Trabajo 2013 del Programa de Educación Sanitaria. Descargar
