Gobernabilidad

En esta sección encontrarás información sobre atención al cliente, transparencia y acceso a los servicios e información de EMAPACOP S.A.

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Plan de Trabajo 2013 del Programa de Educación Sanitaria1.60 MB10-07-2024 DescargarVisualizar
PLAN MAESTRO OPTIMIZADO 2024 - 2054El presente documento, PLAN MAESTRO OPTIMIZADO de la EPS EMAPACOP S.A., para el periodo 2024-2054, contiene información Económica, Financiera, Operacional y Comercial. 16.80 MB17-04-2026 DescargarVisualizar
Expediente Tecnico “Programa Educacion Sanitaria de la EPS EMAPACOPSA17.40 MB10-07-2024 DescargarVisualizar
ESTATUTO126.63 KB03-10-2024 DescargarVisualizar
Adecuación del Estatuto de la EPS EMAPACOP S.A - 202523.56 MB25-06-2026 DescargarVisualizar

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Tiempo Promedio de Atención de Solicitudes de Servicios Operativos 2015356.89 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tiempo Promedio de Atención de Reclamos comerciales 2015356.89 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Relacion de Solicitudes de Servicios Operativos 20153.43 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Nivel General de Satisfacción del Cliente 2025406.27 KB25-06-2026 DescargarVisualizar
Nivel General de Satisfacción del Cliente 2019250.98 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Nivel General de Satisfacción del Cliente 20151.95 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Nivel General de Satisfacción del Cliente 2014741.83 KB06-04-2026 DescargarVisualizar

  • Indicador N° 1 – Rendición de cuentas

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MANUAL DE RENDICION DE CUENTAS Y DESEMPEÑO EMAPACOP S.A8.58 MB26-06-2026 DescargarVisualizar

  • Indicador N° 2 – Directorio y Gerencia

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Acta de Junta General de Accionistas2.1 Publicación de las actas designando a los miembros del directorio (SA) / Gerente General (SRL) de la EPS e inscripción en los Registros Públicos.2.46 MB26-06-2026 DescargarVisualizar
Declaraciones Juradas de Interese – DJI 2021546.25 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Reglamento de Conformación y Organización del Directorio675.79 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Resolución de ingreso al RAT de EMAPACOPSA127.40 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ficha de Inscripción Registral del Directorio102.78 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ficha de Inscripción Registral Designación del Gerente Genera312.35 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Resolución de Designación de Gerente General648.41 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Acta de Designación del Gerente General1.40 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Acta de Designación de Miembro del Directorio1.65 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Junta General de Accionistas235.30 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Hoja de Vida Gerente GeneralN/A06-04-2026 Descargar
Designación del Directorio300.75 KB06-04-2026 DescargarVisualizar

  • Indicador N° 3 – Marco Institucional

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CONTRATO DE EXPLOTACION3.08 MB21-07-2026 DescargarVisualizar
Adecuación del Estatuto de la EPS EMAPACOP S.A - 202523.56 MB30-06-2026 DescargarVisualizar

  • Indicador N° 4 – Organización Institucional

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PLAN DE CONTINGENCIA25.11 MB26-06-2026 DescargarVisualizar
PLAN DE CONTINUIDAD OPERATIVA 20243.10 MB26-06-2026 DescargarVisualizar
Plan Estratégico Institucional Anual (PEI)9.25 MB26-06-2026 DescargarVisualizar
Reglamento de Organización y Funciones 2018 (ROF)16.65 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Reglamento de Organización y Funciones 2015 (ROF)1.72 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Cuadro de Asignación de Personal (CAP)1.46 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA)4.58 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Cuadro de Remuneraciones por Categorías17.57 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Cuadro de Remuneraciones al 31 de Diciembre 2014832.40 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Cuadro de Remuneraciones Vigente374.83 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Código de Buen Gobierno Corporativo de la EPS EMAPACOP S.A10.98 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Código de Ética de la EPS EMAPACOP S.A1.54 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Informe de Cumplimiento del Código de Buen Gobierno Corporativo de la EPS EMAPACOP S.A1.57 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Manual de Organización y Funciones 2015 (MOF)2.28 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Presupuesto Analítico de Personal 201717.57 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Reglamento Interno de Trabajo 201510.18 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Reglamento Interno de Trabajo 2019959.68 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Código de Ética de la EPS EMAPACOPSA1.81 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Informe Anual 2018- Código del Buen Gobierno Corporativo de la EPS EMAPACOP S.A7.10 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Organigrama de la EPS EMAPACOP S.A – 2020151.49 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
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  • Indicador N° 5 – Planeamiento Institucional

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Plan Maestro Optimizado1.24 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Estructura Organica 20181.27 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Estructura Organica 2015109.15 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan de Fortalecimiento de Capacidades 2014 – 20181.17 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Evaluación I Semestre 2015 del Plan de Fortalecimiento de CapacidadesN/A06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Operativo Anual 20142.87 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Operativo Anual 201512.10 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Operativo Anual 20164.00 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Operativo Anual 201718.31 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Operativo Anual 201829.36 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Operativo Anual 20195.93 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Operativo Anual Modificado 201822.09 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Estudio Tarifario de la EPS 2012 – SUNASS3.99 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Estudio Tarifario de la EPS 2019-2023 – SUNASS6.11 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Informe Final Cumplimiento de Metas 3 Año Regulatorio1.27 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Memoria Institucional 20136.89 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Memoria Institucional 20146.38 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Memoria Institucional 2015N/A06-04-2026 DescargarVisualizar
Memoria Institucional 20168.22 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Memoria Institucional 201813.76 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
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  • Indicador N° 6 – Gestión Económica y Financiera

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Presupuesto Institucional Anual 20142.76 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Anulaciones y Habilitaciones PIA 20142.36 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Presupuesto Institucional Modificado 20141.57 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Evaluacion Presupuestal Anual 2014N/A06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal Anual 2014N/A06-04-2026 DescargarVisualizar
Presupuesto Institucional Anual 20151.99 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Presupuesto Institucional Modificado 20151.99 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal I Trimestre 2015N/A06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecución Presupuestal I Trimestre 20151.66 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecución Presupuestal II Trimestre 20151.38 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal III Trimestre 20151.56 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Nivel de Ejecución Presupuestal del Fortalecimiento de Capacidades335.55 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Presupuesto Institucional Apertura 20167.63 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Evaluación Presupuesto Institucional Al I Semestre 20163.64 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
https://www.emapacopsa.com.pe/doc/Evaluacion_I_PIA2016.pdf3.64 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal I Trimestre 20162.36 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal I Trimestre 20162.36 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal II Trimestre 2016N/A06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal III Trimestre 20163.37 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Ejecucion Presupuestal IV Trimestre 20163.88 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
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  • Indicador N° 7 – Contrataciones

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I Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 20161.10 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Anual de Contrataciones 20164.54 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
SUPERVISIÓN DE METAS DE GESTIÓN 201416.53 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Indicadores de Rendicion de Cuenta I Trimestre 20161.06 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
RENDICIÓN DE CUENTA DE DESEMPEÑO 20151.39 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
RENDICIÓN DE CUENTA DE DESEMPEÑO 201410.21 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
EJECUCION DEL PLAN ANUAL DE CONTRATACIONES 20151.93 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Anual de Contrataciones 20157.21 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones 20153.87 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones 20143.59 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
V Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 20152.72 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
IV Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 20157.69 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
III Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 20156.08 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
II Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 20157.14 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
I Modificacion del Plan Anual de Contrataciones 20156.68 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Evaluacion Plan Anual de Contrataciones 20157.13 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Modificatoria del Plan Anual de Contrataciones 20151.93 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Plan Anual de Contrataciones 20221.90 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Rendición de Cuentas Titulares 2019553.18 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Rendición de cuentas y desempeño del II Trimestre 2019422.00 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
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  • Indicador N° 8 – Atención al Usuario y Transparencia

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Estudio Tarifario36.55 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifas de Servicios Colaterales 2019407.73 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifas de Servicios Colaterales 2017449.73 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifas de Servicios Colaterales 2015387.48 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifas de Servicios Colaterales 2019588.66 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2019588.66 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2017193.90 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2016477.23 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2015543.14 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Tarifa de Agua Potable y Alcantarillado 2013732.38 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Reglamento del Servicio de Saneamiento7.64 MB06-04-2026 DescargarVisualizar

  • Indicador N° 9 – Control Institucional y Cumplimiento

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V Entregable Evaluación de la Implementación del Sistema de Control Interno 20211.49 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
IV Entregable Seguimiento de Plan de Acción Anual 20212.65 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
III Entregable Plan de Acción Anual Sección Medidas de control 20210.97 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
II Entregable Plan de Acción Anual Sección Medidas de Remediación 20211.24 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
I Entregable Evaluación Anual de la Implementación del Sistema de Control Interno 20211.56 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
IV Entregable Seguimiento del Plan de Acción Anual 20203.58 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
III Entregable Plan de Acción Anual Sección Medidas de control 2020412.47 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
II Entregable Plan de Acción Anual Sección Medidas de control 2020486.98 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
I Entregable Plan de Acción Anual Sección Medidas de control 2020484.91 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Gastos de Telefonia Enero a Diciembre 20159.92 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Gastos de Publicidad Enero a Diciembre 20157.55 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Gastos de Combustible Enero a Diciembre 20155.37 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Informe Técnico Monitoreo de la Calidad del Efluente de la PTAR Laguna de Oxidación602.96 KB06-04-2026 DescargarVisualizar
Convenio de Administración, Operación y Mantenimiento Temporal de los Componentes Operativos del Sector 113.14 MB06-04-2026 DescargarVisualizar
Responsables ante la SUNASS 2016470.13 KB06-04-2026 DescargarVisualizar

  • Indicador N° 10

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ESTUDIO TARIFARIO QUINQUENIO 2025-202916.54 MB23-06-2026 DescargarVisualizar
INFORME ANUAL DE RESULTADOS DE GESTION 202512.93 MB23-06-2026 DescargarVisualizar
INFORME ANUAL DE GOBIERNO CORPORATIVO DE EPS EMAPACOPSA 202523.65 MB23-06-2026 DescargarVisualizar